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Avez-vous réfléchi à une arborescence pour la création d’un site internet efficace ?

Écrit par Didier Ausserré édité le 08 octobre 2015 - THÈME Stratégie de communication, Web et marketing web

Répond-il à vos objectifs et à vos visiteurs ?

Avez-vous réfléchi à une arborescence pour la création d’un site internet efficace ?

Satisfait-il, avec réussite, aux problématiques de vos clients ? Perçoivent-ils rapidement le bénéfice que vous pouvez leur apporter ?

La création d’un site internet commence par beaucoup de réflexions. L’une des plus importantes concerne l’arborescence. La stratégie et la facilité d’emploi représentent deux vecteurs qui permettront à celle-ci d’être efficiente et de correspondre aux besoins.

J’ai parlé à plusieurs reprises, dans différents articles, de thématiques sur l’élaboration d’un site internet. Ils serviront à définir correctement une structure logique d'arborescence. Trop souvent négligé, le résultat convient peu et l’internaute s’en va de suite.

Voir les articles :
Pourquoi faut-il bien concevoir la page d'accueil d'un site internet ?
À quoi vous sert votre formulaire de contact sur votre site internet ?
Quelle stratégie à adopter pour générer du trafic sur son site internet ?
Pour la création de votre futur site internet, si l’on pensait « contenu », plutôt que « design »  ?

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Pourquoi créer une arborescence d'un site internet ?

Posez-vous plusieurs questions en amont, cela vous aidera à définir un squelette adapté à votre besoin.
Elle permettra de déterminer vos contenus en rubrique et sous-rubrique. Votre visiteur doit comprendre en 20 secondes (voir moins) le thème abordé et avoir discerné très facilement l’information la plus importante. Une fois de plus, si votre site est confus, l’internaute sortira immédiatement. Aujourd’hui, nous cherchons tous sur internet un renseignement, clair, précis et dans un environnement efficace et rapide.

1. En quoi suis-je un expert ?

Cela peut vous sembler évident, mais beaucoup l’oublient ! Elle reste la question la plus pertinente à garder en tête ! Établissez une liste et cernez les gains que vos services ou bien produits peuvent apporter. Vous les rangerez par catégories et ainsi vous communiquez plus efficacement sur vos bénéfices.

2. Qui est mon visiteur ?

Il demeure indispensable, aussi, de spécifier le ou les profils types de vos prospects. Vous savez « la ménagère de moins de 50 ans » ! Trêve de plaisanterie, cela représente un exemple concret de personas. Plus vous serez précis, plus il deviendra facile de définir une arborescence percutante. Vous vous exprimerez d’une même façon différente à un adolescent de 15 ans qu’à un adulte de 50 ans, de même à un public professionnel ou grand public.
Vos différents personas doivent être en mesure de comprendre rapidement la suite logique de leur visite.

3. La création d'un site internet, pourquoi faire ?

Bien que cette question soit en 3e position, il convient d’y répondre avec exactitude !
Vous exprimez « une histoire » pour faire voyager l’internaute. Il n’a pas à chercher l’information. Cela doit couler de source.

De ce fait, vous serez en mesure de mieux travailler sur votre arborescence et ainsi d’éviter des erreurs.

Définissez vos mots-clés…

Vous avez répondu très concrètement aux trois questions ci-dessus, vous avez donc fixé avec précision vos personas. Dans une nouvelle étape importante, définissez l’environnement de mots-clés s’y rattachant. Google propose des outils pour vous aider à trouver des mots-clés selon les tendances de recherche pour tous les termes jugés pertinents.

Les mots-clés validés serviront utilisés dans l’ensemble de votre site internet et notamment dans le menu principal.

Des informations complémentaires pour concevoir correctement votre arborescence

Il convient maintenant de définir avec précision l’arborescence de votre site internet. Des erreurs, trop souvent, visibles sont à éviter tant au niveau stratégique qu’ergonomique !

1. Bien définir le premier élément du menu

Une erreur récurrente est de mettre le mot « accueil » comme premier élément du menu principal. On peut cliquer sur l’image du logo pour retourner sur la première page. Un doublon apporte peu d’intérêt, plutôt l’utiliser pour définir une action. Sur notre site, nous avons étudié le choix de l’intituler « Votre besoin ». Son contenu parle du besoin d’un futur client. Un pictogramme informe sur sa nature.
Gardez à l’esprit, une recherche aboutit sur une page selon le mot-clé saisi. Il ne s’agit pas forcément de la page d’entrée du site internet. Concevez, donc, une succession de pages optimisées exprimant un thème avec précision.

Bien définir le premier élément du menu

2. Le menu principal doit être court et précis

Un menu principal réduit est plus approprié. Plus un individu détient des alternatives, plus il met du temps à prendre une décision. Vous devrez prendre un choix stratégie. Amenez l’internaute vers un point déterminé et gardez-le sur votre site internet !

Le menu principal doit être court et précis

3. Évitez les informations peu importantes ou incompréhensibles dans le menu principal

La stratégie web, en amont, sert (entre autres) à définir le menu principal. Celle-ci permet de déterminer avec précision son contenu. Il convient d’obtenir un nombre de visiteurs important sur chaque page de destination. L’étude des statistiques de fréquentation de votre site internet remet (ou remettra), ou pas, en question, le bien-fondé d’un lien de menu. Dans l’exemple ci-dessous, « divers » semble-t-il à la bonne place ? Est-il vraiment adéquat d’obtenir cette information dans le menu principal ?
Les noms trop génériques manquent de pertinence. Ils expriment de façon imprécise le contenu final. L’internaute n’a pas à réfléchir. Il doit trouver le renseignement rapidement. Vos pages seront davantage visitées !

Évitez les informations peu importantes

Évitez les mots-clés trop longs. L’intérêt est limité à ce niveau. Optez pour des termes faciles à comprendre et courts !

Évitez les mots-clés trop longs

4. L’ordre de navigation

Encore une fois, les statistiques vous permettent de vous rendre compte des pages les plus lues. Les informations importantes sont à placer en priorité. Gardez en tête, vous aidez les visiteurs à répondre à une problématique. Il convient de leur présenter rapidement, le contenu qui les intéresse (je sais, je me répète !).

L’ordre de navigation

5. L’organisation de la page type de votre site internet

Votre site internet doit s’exprimer avec logique dans sa présentation graphique. Mettez-vous à la place de votre prospect ou client et définissez quel chemin il doit emprunter.
Mal positionner le menu principal rendra la navigation plus complexe. Du coup, des visiteurs sortiront plus rapidement, même si c’est bien d’un point de vue esthétique.
Il en va ainsi pour chaque élément constituant votre site.

L’organisation de la page type de votre site internet

6. L’appel à l’action

Une fois de plus, la webstratégie va vous aider à bien concevoir votre site internet. Qui sont vos personas ? Que cherchent-ils ? Que voulez-vous qu’ils accomplissent ?
Un internaute laissera ses coordonnées plus facilement en échange d'une information. Un simple « formulaire de contact » ne suffit pas. Cela doit être donnant-donnant.
Mettez en place une véritable stratégie. Un bouton « appel à l’action » dans le menu principal vous permettra d’obtenir de l’information sur vos visiteurs. Différenciez-le pour qu’il devienne bien visible et donne envie de cliquer dessus !
Voir mon article à ce propos : « À quoi vous sert votre formulaire de contact sur votre site internet ? »

L’appel à l’actionL’appel à l’action

7. Attention à l’arborescence de votre site internet

Trop souvent, je vois des arborescences complexes, un menu constitué avec plus de deux niveaux inférieurs… stop ! C’est beaucoup trop… L’expérience utilisateur s’exprime simplement et intuitivement. Dans le cas contraire, vos visiteurs vont fuir !

 Attention à l’arborescence de votre site internet

Si vos offres demandent un nombre important de sous-menus, privilégié de travailler un « méga menu ». Celui-ci proposera des sous-niveaux de votre navigation, facilement. Cet exemple de site internet e-commerce exploite ce principe. Il devient donc plus naturel de présenter plusieurs plans de lecture.

 méga menu

Conclusion

Créer un site internet demande à mettre en place une véritable stratégie si vous voulez que celui-ci réponde à vos objectifs. Travaillez l’arborescence et l’expérience utilisateur. Posez-vous la question : « un site internet, pourquoi faire ? »
Celui-ci doit s’adresser à vos prospects, clients, adhérents… Quels bénéfices pouvez-vous lui apporter ? Quel est son problème ? Que recherche-t-il ? …


C’est à vous de jouer, maintenant !

Qu’avez-vous pensé de cet article ? répond-il à vos questions ? Souhaitez-vous d’autres renseignements ? Laissez-moi un commentaire.

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À propos de l'auteur

Didier Ausserré

Didier Ausserré

est Directeur de création et de projet pour l’agence ADAZACAM. Depuis, plus de 14 ans il répond et conseil sur la stratégie et la création outils de communication à mettre en place. Fort de son expérience, il partagera avec vous tous les trucs et astuces pour bien communiquer. Il saura également répondre à vos attentes techniques.

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